Preguntas más frecuentes

¿Se puede considerar que el Departamento de Recursos Humanos renuncia a su responsabilidad delegando a otra empresa el control del absentismo?

No. MedHelp le será de gran ayuda para conocer de cerca los patrones que sigue el absentismo por enfermedad en su empresa, y por lo tanto podrá centrarse en las cuestiones más comerciales de su negocio. Por otra parte, nos aseguramos de que las bajas se gestionen adecuadamente y de manera uniforme en todos los departamentos.

¿Se obliga al trabajador enfermo a reincorporarse a su puesto de trabajo con más celeridad?

No. A través del diálogo competente con una enfermera diplomada y con experiencia, centrado en los síntomas y la condición del paciente, éste puede ser asesorado y guiado para poder llevar a cabo un seguimiento adecuado de su enfermedad. Por ejemplo, buscar ayuda sanitaria para un diagnóstico definitivo y tratamiento posterior. MedHelp puede garantizar que los enfermos no están perdiendo el tiempo en la decisión de dónde buscar ayuda y asesoramiento.

¿Pero realmente va a curar al trabajador el hecho de hablar por teléfono con una enfermera?

No, pero se puede, a través del diálogo con ella, desarrollar una mejor comprensión de los síntomas y obtener un excelente asesoramiento para su posterior seguimiento.

Pero ¿por qué me han de preguntar lo que me pasa cuando llamo para comunicar mi absentismo, si ya saben que estoy enfermo?

Porque queremos y podemos ayudar eficazmente a la recuperación del trabajador. Y con esta información, también podemos crear estadísticas anónimas para el empresario para que pueda mejorar sus condiciones de trabajo - y prevenir de la mejor manera posible las causas de la enfermedad.

Pero si estoy enfermo, estoy enfermo – e incluso yo mismo puedo informar de mi estado y dar un seguimiento. ¿Para qué voy a hablar con una enfermera?

Además del asesoramiento sobre la enfermedad, nuestras enfermeras también hablarán con usted acerca de las normas sociales en este ámbito, por ejemplo, exigencia de pruebas médicas, presentación de justificantes, y otros detalles importantes a tener en cuenta.

¿No se puede interpretar que en cierto modo existe un lucro a costa de las enfermedades de los trabajadores?

No. Nuestro producto tiene un precio fijo, independientemente del número de empresas que hagan uso de nuestro servicio. Nuestra empresa se abstendrá de participar en asociaciones o sociedades que generan ingresos directamente de las enfermedades y tratamientos. Pero somos una empresa privada y es lícito que deseemos ganar dinero mediante un servicio que beneficia a todas las partes implicadas.

¿Puedo llamar si mi hijo/a está enfermo/a?

Sí. El acuerdo también cubre el consejo para el hijo/a enfermo/a, y nuestras enfermeras también están disponibles para cualquier pregunta sobre la salud de su hijo/a 24 horas al día, 365 días al año.